MUF合同会社では、お客様のニーズに応えるためお客様から頂く声の一つ一つが宝物です。オンラインショップという性質上、お顔を合わせてお話を聞くことができないので、カスタマーサポートやSNS、レビューサイトなどあらゆる方法でお客様のお声に耳を傾けており、お客様と文字での繋がりで心を通わせる事を一途に努めております。
次に大切にしているのはチームメンバーである従業員の意見。個人での視野はとても狭いものかもしれませんが、チーム全員が色々な立場、視点から意見を交換する事で新しい発見をする事ができチーム一丸となった挑戦がとても楽しいものとなります。
弊社の代表者を務めさせて頂いている私自身が日本のTVゲームの大ファンで、子供時代からゲームストアに行っては憧れの日本のゲームや雑貨などに目を輝かせておりました。現在は昔に比べると海外でも日本の製品を店頭で見かける機会が増えてきたとはいえ、やはり選択の幅が少なくお値段もお手頃とはいえません。インターネットでの海外取引が世界中で気軽にできるようになった時代でも、日本から海外への発送、そして日本語以外でのサポートが出来るショップはまだまだ少なく現在も成長過程にあると見受けられます。今、私たちの大好きな日本の商品が世界で認知され大きな発展を遂げていくお手伝いができる喜びを日々感じております。